Práva a povinnosti uživatelů služby
Terénní program
Práva uživatelů terénní služby
Veškerá činnost pracovníků projektu KONTAKT BOHUMÍN se děje v souladu s etickými a obecnými principy sociálních služeb. Je respektováno uživatelovo právo na důstojnost, sebeurčení, individuální přístup a bezpečí.
Vytváříme takové podmínky, aby byla zajištěna důstojnost uživatele tím, že dbáme zejména:
- na osobní svobodu každého uživatele služby
- na jeho individualitu
- na osobní čest, dobrou pověst a jméno
- na vhodné oslovování
- na svobodu myšlení, svědomí a náboženského vyznání
- na osobní rozvoj
- na společensky přijatelný styl života
Ctíme právo na individuální přístup k uživateli a na jeho soukromí.
V rámci osobní svobody má uživatel právo:
- na adekvátní zacházení s vlastní osobou
- na vlastní názor
- nahlížet do své osobní dokumentace, která je o něm v zařízení vedena
- přijímat vlastní rozhodnutí, pokud tím neomezí ani neohrozí jiné uživatele
- podávat stížnost na průběh, metody práce či na pracovníka, pokud nebude souhlasit s postupem
Terénní sociální služby můžou využívat všichni uživatelé bez rozdílů, a to:
- odlišné barvy pleti
- náboženského vyznání
- příslušnosti k národnostním menšinám
- cizí státní příslušníci
- fyzicky odlišné
- zdravotně oslabené či s postižením
Povinnosti uživatelů terénní služby
- Uživatel má povinnost chovat se k pracovníkům projektu Kontakt v souladu s pravidly slušného chování a v souladu s obecně závaznými normami společnosti
Minikurzy sociální integrace
Práva uživatelů minikurzů sociální integrace
Je respektováno uživatelovo právo na důstojnost, sebeurčení, individuální přístup a bezpečí.
Vytváříme takové podmínky, aby byla zajištěna důstojnost uživatele tím, že dbáme zejména:
- na respekt individuality každého uživatele
- na osobní svobodu
- na osobní čest, dobrou pověst a jméno
- na vhodné oslovování
Vytváříme takové podmínky, aby bylo naplněno právo uživatele na sebeurčení, a to zejména:
- na svobodu myšlení, svědomí a náboženského vyznání
- na osobní rozvoj
- na společenský přijatelný styl života
Nabízíme uživateli setkávat se v příjemném prostředí a atmosféře vzájemné důvěry.
Uživatel má možnost smysluplně trávit volný čas, rozvíjet rodinné a mezilidské vztahy v rámci komunity a získávat nové znalosti, dovednosti a návyky.
Ctíme právo na individuální přístup vůči uživateli a na jeho soukromí.
Uživatel má v zařízení právo na osobní svobodu.
V rámci osobní svobody má právo:
- na adekvátní zacházení s vlastní osobou
- na volný příchod a odchod ze zařízení, tj. může kdykoliv ukončit využívaní našich služeb bez udání důvodu
- na vlastní názor
- na volný pohyb do míst určených pro uživatele
- nahlížet do své osobní dokumentace, která je o něm v zařízení vedena
- přijímat vlastní rozhodnutí, pokud tím neomezí ani neohrozí jiné uživatele
- podávat stížnost na průběh, metody práce či na pracovníka, pokud nebude souhlasit s postupem
Do střediska je umožněn přístup všem uživatelům bez jakékoli diskriminace.
Znamená to, že služby střediska můžou využívat všichni uživatelé bez rozdílů, a to:
- odlišné barvy pleti
- náboženského vyznání
- příslušnosti k národnostním menšinám
- cizí státní příslušníci
- fyzicky odlišní
- zdravotně oslabení, či s postižením
K porušení práv uživatelů v souvislosti s poskytováním sociální služby střediska by mohlo dojít zejména v těchto oblastech:
- ochrana osobní svobody
- střet zájmů
- ochrana soukromí
- ochrana osobních údajů
- ochrana před jakýmikoli formami zneužívání
- ochrana před diskriminací
- respektování lidské důstojnosti uživatele služby
Povinnosti uživatelů minikurzů sociální integrace
- Uživatel má povinnost dodržovat vnitřní směrnici Práva a povinnosti uživatelů služby, která je viditelně umístěna na nástěnce v předsíni.
- Uživatel služby má povinnost respektovat Provozní řád projektu Kontakt Bohumín – v případě opakovaného porušení některých bodů řádu bude poskytování služby ze strany zařízení ukončeno
- Uživatel má povinnost chovat se k pracovníkům projektu Kontakt v souladu s pravidly slušného chování a v souladu s obecně závaznými normami společnosti
- Uživatel má povinnost chovat se k dalším uživatelům či jiným návštěvníkům zařízení v souladu s pravidly slušného chování a v souladu s obecně závaznými normami společnosti